En este estudio, en un primer momento se buscaba conocer las preferencias, actividades y opiniones del público de los telecentros de São Paulo sobre el proyecto, para poder crear y ofrecer productos y contenidos apropiados para las expectativas de los ciudadanos y ciudadanas. Sin embargo, con la puesta en marcha de las discusiones sobre esta labor, se llegó a la conclusión que sería
importante e interesante trazar un perfil de las personas que usan los telecentros, especialmente cuanto a su sexo, edad, escolaridad y ocupación, y comprender cómo es que ellas perciben las transformaciones que ocurrieron en sus vidas a partir de su participación en este proyecto de inclusión digital y, por ende, en el día a día de las comunidades donde se encuentran instalados los telecentros.

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2004

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